Política de Privacidade
fxfx12

Identificação do Controlador

O controlador dos dados pessoais coletados e tratados no âmbito da plataforma fxfx12 é a própria empresa operadora do domínio fxfx12.cam. Para fins desta Política, "controlador" é a entidade que toma as decisões sobre as finalidades e os meios de tratamento dos dados pessoais, conforme definição do artigo 5.º, inciso VI, da LGPD.

O canal de contato para questões relacionadas a dados pessoais é o e-mail [email protected], indicado ao final deste documento.

Dados Pessoais Coletados

2.1 Dados fornecidos diretamente pelo usuário

No processo de cadastro e uso da plataforma, a fxfx12 pode coletar:

• Nome completo;
• Número do CPF e data de nascimento;
• Endereço residencial completo (logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado, CEP);
• Endereço de e-mail;
• Número de telefone celular;
• Dados bancários e de carteira digital para processamento de depósitos e saques (Pix, Mercado Pago, PicPay, TED);
• Documentos de identidade (RG, CNH ou passaporte) para verificação KYC;
• Selfie ou foto para confirmação de identidade, quando solicitado.

2.2 Dados coletados automaticamente

Durante a navegação na plataforma fxfx12, são coletados automaticamente:

• Endereço IP e informações de geolocalização aproximada;
• Tipo e versão do navegador, sistema operacional e dispositivo utilizado;
• Páginas acessadas, tempo de permanência e interações com a interface;
• Dados de sessão de jogo e apostas (valores, horários, mercados escolhidos);
• Identificadores de cookies e tecnologias similares.

2.3 Dados de transações financeiras

Todas as transações realizadas na plataforma — depósitos e saques — são registradas com data, hora, valor em Real (R$), método de pagamento utilizado e status da operação. Esses registros são mantidos para fins de auditoria, prevenção à fraude e cumprimento de obrigações legais.

Finalidades do Tratamento

Os dados pessoais coletados são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

Bases Legais para o Tratamento

Nos termos do artigo 7.º da LGPD, a fxfx12 realiza o tratamento de dados pessoais com fundamento nas seguintes bases legais:

• Execução de contrato (art. 7.º, V): tratamento necessário para a prestação dos serviços de apostas e cassino contratados pelo usuário, incluindo criação de conta, processamento de pagamentos e liquidação de apostas;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7.º, II): identificação do usuário (KYC), prevenção à lavagem de dinheiro e reporte a autoridades competentes, conforme exigências legais aplicáveis;
• Legítimo interesse (art. 7.º, IX): prevenção a fraudes, segurança da plataforma, melhoria dos serviços e proteção dos direitos e interesses da fxfx12, desde que não prevaleçam sobre os direitos do titular;
• Consentimento (art. 7.º, I): envio de comunicações de marketing e notificações promocionais, quando o usuário tenha optado expressamente por recebê-las. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento.

Compartilhamento de Dados com Terceiros

5.1 Hipóteses de compartilhamento

A fxfx12 pode compartilhar dados pessoais com terceiros exclusivamente nas seguintes situações:

• Provedores de pagamento: instituições financeiras e carteiras digitais (Pix/Banco Central, Mercado Pago, PicPay) que processam transações em nome da fxfx12, atuando como operadores de dados;
• Provedores de jogos: estúdios licenciados (como Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe) que precisam de identificadores de sessão para a entrega dos jogos — não recebem dados pessoais completos;
• Serviços de verificação de identidade (KYC): empresas especializadas na validação de documentos e prevenção à fraude, atuando como operadores sob contrato;
• Autoridades públicas: quando exigido por determinação judicial, administrativa ou legal, como a Receita Federal do Brasil, Banco Central, Ministério da Fazenda (SPA) ou Polícia Federal;
• Auditores e consultores: profissionais vinculados por sigilo profissional, para fins de auditoria, assessoria jurídica ou conformidade regulatória.

5.2 Proibição de comercialização

A fxfx12 não vende, aluga, cede ou comercializa dados pessoais de usuários a terceiros para quaisquer fins, inclusive para fins publicitários de terceiros não vinculados à prestação dos serviços contratados.

Retenção e Exclusão de Dados

6.1 Prazos de retenção

Os dados pessoais são retidos pelo prazo necessário ao cumprimento das finalidades que motivaram a coleta, observados os seguintes prazos mínimos:

• Dados cadastrais e de verificação de identidade: 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, em cumprimento à legislação de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998);
• Registros de transações financeiras: 5 (cinco) anos, conforme exigência da Receita Federal e do Banco Central;
• Dados de navegação e sessão de jogo: até 2 (dois) anos após a última interação, ou por prazo menor se solicitada a exclusão pelo titular;
• Comunicações de suporte: 2 (dois) anos após o encerramento do atendimento.

6.2 Exclusão de dados

Após o vencimento dos prazos de retenção, ou mediante solicitação fundamentada do titular (exceto quando a manutenção for exigida por lei), os dados são eliminados de forma segura, com utilização de técnicas que impedem a recuperação.

Segurança da Informação

A fxfx12 adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição indevida. Entre as medidas implementadas, destacam-se:

• Transmissão de dados via protocolo HTTPS com certificado SSL/TLS de 256 bits;
• Controles de acesso baseados em função (RBAC), com autenticação de múltiplos fatores para sistemas internos;
• Armazenamento de senhas com algoritmos de hash seguros (bcrypt ou equivalente) — nunca em texto claro;
• Monitoramento contínuo de acessos e atividades suspeitas nos sistemas;
• Testes periódicos de vulnerabilidade e penetração (pentests) realizados por terceiros independentes;
• Plano de resposta a incidentes, com protocolo de notificação à ANPD e aos titulares afetados em caso de violação de dados.

Apesar de todos os esforços, nenhum sistema de segurança é absolutamente infalível. A fxfx12 recomenda que o usuário utilize senhas exclusivas e fortes, não compartilhe credenciais e notifique imediatamente o suporte em caso de suspeita de acesso indevido à sua conta.

Cookies e Tecnologias de Rastreamento

8.1 O que são cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no dispositivo do usuário durante a navegação. A fxfx12 utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento correto da plataforma, personalizar a experiência e realizar análises de desempenho.

8.2 Tipos de cookies utilizados

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma (manutenção de sessão, autenticação). Não podem ser desativados sem comprometer a funcionalidade;
• Cookies de desempenho: coletam dados agregados e anônimos sobre como os usuários navegam, para identificar melhorias. Não identificam o usuário individualmente;
• Cookies de funcionalidade: armazenam preferências do usuário (idioma, configurações de interface) para melhorar a experiência;
• Cookies analíticos de terceiros: a fxfx12 pode utilizar ferramentas de análise de acesso que definem seus próprios cookies — esses terceiros operam suas próprias políticas de privacidade.

8.3 Gerenciamento de cookies

O usuário pode configurar seu navegador para recusar ou excluir cookies a qualquer momento. Observe que a desativação de cookies essenciais pode impedir o uso de funcionalidades importantes da plataforma, como o login e o processamento de apostas.

Transferência Internacional de Dados

Alguns dos provedores de tecnologia e serviços utilizados pela fxfx12 (como plataformas de hospedagem, serviços em nuvem e provedores de jogos) podem estar sediados fora do Brasil ou processar dados em servidores localizados no exterior.

Nesses casos, a fxfx12 adota as medidas de salvaguarda exigidas pelo artigo 33 da LGPD, incluindo a celebração de contratos específicos que estabelecem nível de proteção equivalente ao previsto na lei brasileira. A fxfx12 também verifica se os países de destino oferecem grau adequado de proteção ou adota cláusulas contratuais padrão aprovadas pela ANPD quando disponíveis.

Menores de Idade

A plataforma fxfx12 é destinada exclusivamente a pessoas com 18 anos completos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Caso identifiquemos que uma conta foi criada por um menor de 18 anos, a conta será imediatamente encerrada e os dados serão eliminados, excetuado o mínimo necessário para fins de prevenção a novas tentativas de cadastro indevido.

Pais e responsáveis que tomarem conhecimento de que um menor utilizou a plataforma devem contatar imediatamente o suporte da fxfx12 para que providências sejam adotadas sem demora.

Como Exercer Seus Direitos

Para exercer qualquer dos direitos previstos no artigo 18 da LGPD — acesso, correção, portabilidade, eliminação, revogação de consentimento, informação sobre compartilhamentos ou oposição a tratamentos — o titular deve encaminhar solicitação por escrito ao canal de atendimento da fxfx12.

A solicitação deve ser enviada ao e-mail [email protected] com as seguintes informações:

• Nome completo e CPF do titular;
• Descrição clara do direito que deseja exercer;
• Documento de identificação (para confirmação da identidade do solicitante).

A fxfx12 responderá às solicitações no prazo de 15 (quinze) dias corridos a contar do recebimento, podendo esse prazo ser prorrogado por igual período, mediante justificativa, conforme previsto na LGPD. Em caso de indeferimento, o titular será informado das razões e do prazo para contestação.

Caso o titular entenda que seus direitos não foram atendidos de forma adequada, poderá apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), órgão regulador responsável pela fiscalização da LGPD no Brasil.

Alterações nesta Política

A fxfx12 pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações nas práticas de tratamento de dados, mudanças legislativas ou melhorias nos nossos processos internos. Toda versão revisada será publicada nesta página com a data de vigência atualizada.

Quando as alterações forem materialmente relevantes, o usuário será notificado por e-mail ou por aviso em destaque na plataforma com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos antes da entrada em vigor da nova versão. O uso continuado da plataforma após essa data implica aceitação das condições atualizadas.

Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Para dúvidas, solicitações, reclamações ou comunicações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de dados pessoais realizado pela fxfx12, entre em contato pelos canais abaixo:

• E-mail do Encarregado de Dados (DPO): [email protected] — exibido como texto simples, sem link clicável, conforme política interna de segurança.
• WhatsApp e Telegram: disponíveis no painel de ajuda dentro da plataforma, com atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana, no Horário de Brasília (BRT).
• Prazo de resposta: em até 15 (quinze) dias corridos para questões relacionadas a dados pessoais; em até 5 (cinco) minutos para o chat ao vivo em questões gerais de suporte.

A fxfx12 indica formalmente o Encarregado de Proteção de Dados (DPO) nos termos do artigo 41 da LGPD. Quaisquer comunicações relativas ao exercício de direitos de titulares devem ser direcionadas ao canal de e-mail indicado acima, com o assunto: "Solicitação LGPD – [Direito que deseja exercer]".